EN Gestione della flotta
- Zone e geofencing
- Gestione della flotta - comandi, blocco/sblocco, stati, note, errori
- Suggerimenti per il ribilanciamento
- Gestione delle stazioni di ricarica
- Dati e posizione dei veicoli in tempo reale
- Allarmi dedicati
- Controllo completo del veicolo da remoto
- Multi-veicolo e hardware agnostico
Monitora i veicoli e l'area operativa in modo completo
Il nostro sistema ti permette di gestire i veicoli - auto, scooter elettrici, ciclomotori e biciclette - in modo efficiente e senza sforzo. Potrai effettuare un tracciamento e controllo in tempo reale della flotta: se un veicolo si muove al di fuori dell'area designata, il cliente e l'operatore riceveranno un avviso.
Potrai impostare diversi tipi di geofence, come le zone consentite per i viaggi, le zone limite, le zone bonus e le zone di chiusura noleggio con maggiorazione. Potrai visualizzare la mappa di calore e i dati analitici per aiutarti a raggiungere sempre più utenza e avere un accesso sicuro con diversi ruoli e limitazioni per il tuo team.
Potenzia la tua flotta con l'automazione
Il nostro sistema ti aiuterà a impostare la gestione della flotta in modo da massimizzare l'efficienza e consentire di dedicare più tempo ad altre attività.
Grazie ai processi automatizzati, potrai essere certo che nulla verrà tralasciato e che le operazioni continueranno a svolgersi senza intoppi.
Gestisci le attività del team di manutenzione
La manutenzione regolare di auto e scooter elettrici è essenziale per garantire che siano in condizioni ottimali per l’utilizzo. La manutenzione, la sostituzione degli pneumatici, la sostituzione della batteria e il lavaggio devono essere inclusi nel piano operativo di base. Quando si ha a che fare con centinaia o migliaia di veicoli, può essere difficile tenere traccia di tutte le attività necessarie. Ma con un po' di pianificazione e organizzazione, potrai gestire con facilità anche flotte di grandi dimensioni.
Controllo e tracciamento
- Tracciamento approfondito delle tratte
- Dettagli sugli utenti, sui noleggi e sui flussi di pagamento
- Gestione delle corse
- Gestione dei clienti
- Gestione dei prezzi
- Processo di Onboarding utente
- Accesso al cruscotto da desktop e da mobile
- Accesso sicuro e profilazione basata sui ruoli
Gestisci tutti gli aspetti della tua attività in un unico pannello di amministrazione
Un sistema di controllo facile da usare che raccoglie tutti i dati di ogni corsa e di ogni cliente. Gestisci le operazioni da un unico cruscotto, monitora i risultati e modifica in modo semplice e veloce gli aspetti operativi.
Hai un team numeroso? Nessun problema, il sistema supporta la gestione dei ruoli, in modo da poter scegliere le sezioni da mostrare e le informazioni per ciascun componente del team.
Tutti i dati di cui hai bisogno a portata di clic
La flotta, i clienti, i loro viaggi. Fatture, pagamenti, ricariche e sanzioni.
Impostazioni tariffarie e geofence, modelli di veicoli e regole di rifornimento.
Foto di auto e scooter, mappa operativa, tracciati dei viaggi ed eventi importanti: tutte queste informazioni sono sempre a portata di mano, e allo stesso tempo facilmente comprensibili grazie a una comoda navigazione ben studiata.
Rimani aggiornato su ciò che accade nella tua azienda
Il nostro sistema di dati, allarmi e notifiche in tempo reale ti terrà informato indipendentemente dalle dimensioni della flotta. La gestione degli allarmi permette di monitorare se un cliente lascia un'auto aperta per troppo tempo o se qualcuno guida uno scooter dove non dovrebbe.
Domina il caos
Nel car sharing, migliaia di veicoli possono essere noleggiati da cinque a dieci volte al giorno da persone completamente diverse in varie parti della città o addirittura del mondo. E questo avviene ininterrottamente, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Trasformare questo caos in un vero e proprio impero commerciale è possibile solo con l'aiuto di una soluzione informatica collaudata, affidabile e matura.
App operatore
- Tracciamento dei veicoli per la ricarica, rebalancing e manutenzione
- Raggruppamento e cambio di stato massivo
- Funzionalità di manutenzione dei veicoli
- Note e task associati ai veicoli
- Distribuzione task a cascata
- Regole per il riposizionamento dei veicoli - zone, numero, spostamenti
- Attività automatizzate
- Impostazione flussi per operatività
- Navigazione e percorso facili all'interno dell'app
Gestisci in modo efficiente la tua squadra sul campo
Anche i tuoi tecnici hanno bisogno di un'app per lavorare sul campo. E deve essere comoda e veloce. Gli operatori hanno a disposizione tutto ciò di cui hanno bisogno sui loro dispositivi mobili. La mappa mostra non solo le auto disponibili per il noleggio, ma anche quelle che sono state disattivate per diversi motivi. Utilizzando l'app i tecnici possono aprire, chiudere, bloccare, sbloccare, nascondere il veicolo ai clienti o renderlo nuovamente disponibile. Possono anche vedere l'elenco delle attività a loro affidate.
Segnalazione dei problemi
Lo stato di salute dei veicoli è importante: facilita il tuo team per le attività di segnalazione di eventuali problemi con i veicoli in pochi clic. La funzione di aggiornamento massivo consente di cambiare lo stato e modificare molti veicoli, con un notevole risparmio di tempo. I marcatori sulla mappa aiutano l’operatore a capire cosa deve essere fatto con il veicolo: stato del noleggio, livello del carburante e della batteria, interventi di manutenzione programmati o danni. È possibile scattare foto per dimostrare le condizioni dell'auto. Un tecnico può prenotare più veicoli che necessitano di assistenza e utilizzarli per spostarsi tra le diverse sedi di assistenza.
Autorizzazioni configurabili
È sempre possibile limitare le autorizzazioni tecniche e mostrare al team solo le auto rilevanti. Può essere utile per i proprietari di franchising che devono limitare l'accesso ai team di diversi affiliati.
App utente
- Interfaccia coinvolgente ad alto tasso di conversione
- Sistema di pagamento integrato
- Abbonamenti e pass
- Report sulle tratte e le transazioni
- Gestione multi utenza
- Assistenza clienti integrata - chat online, numero verde, assistente vocale/chatbot basato sull'intelligenza artificiale e integrato con la base di conoscenze.
- Verifica dei documenti d'identità e delle patenti di guida
- Tracciamento della posizione del veicolo e del conducente
- Multilingua
- UX/UI personalizzabile e flussi di onboarding specifici
- Definizione e sviluppo di funzionalità specifiche
- Add-ons (es. assicurazione)
Flessibile e personalizzabile
La nostra applicazione per usare i veicoli in condivisione è unica nel suo genere e offre una flessibilità e una capacità di personalizzazione senza pari.
Offri un'esperienza eccezionale ai tuoi clienti con un'app vestita con la tua brand identity. Applicazioni mobili native iOS e Android, personalizzate e facili da usare, con interfacce ed esperienze utente di grande impatto, per ottenere un maggior numero di utenti soddisfatti. Utilizzabile con diversi tipi di veicoli e combinazioni di veicoli, e aree geografiche illimitate.
Inoltre, la nostra app è disponibile in più lingue, in modo da poter adattare facilmente il testo o le didascalie in base alle esigenze. Con la nostra app, le possibilità sono davvero infinite!
Facile e adatta per i noleggi a breve termine
L’app utente di B2-RIDE è dotata di mappa completamente personalizzabile, indicatori, schede dei veicoli che offrono informazioni dettagliate sul modello, sul livello di carburante/carica e altro ancora. Fornisci ai tuoi clienti una visualizzazione chiara e completa del noleggio, indipendentemente dalla durata, attraverso le zone in cui sono consentite le corse, le zone bonus e le zone con costi aggiuntivi.
Inoltre, il nostro sistema di fatturazione avanzato terrà traccia di tutte le transazioni e i clienti potranno pagare il noleggio al minuto, a giorni, a settimane e persino a mesi. Con la nostra app, guidare non è mai stato così facile!
Assistenza agli utenti
L'app consente agli utenti di connettersi facilmente con il team di supporto esperto, sia che preferiscano una chat diretta, una chiamata vocale, un servizio di messaggistica o un'e-mail. Grazie a questa esperienza personalizzata, i clienti possono ricevere un'assistenza rapida e affidabile senza mai lasciare l'app. Incoraggia i clienti a scattare foto prima e dopo il noleggio per tenere traccia delle condizioni del veicolo!
Questa funzione ti aiuterà a monitorare le condizioni dei mezzi e a garantire che gli utenti parcheggino in modo responsabile, contribuendo attivamente al servizio.
Pagamenti
- Gestione del portafoglio
- Gestione delle tariffe a tempo
- Zone bonus
- Tariffe dinamiche per tipologia veicolo o zona
- Scontistica automatica
- Abbonamenti
- Gestione dei rimborsi e trattenute
Pagamento per corsa o ricarica del portafoglio
Impostate il sistema come preferite: chiedete agli utenti di riempire in anticipo il loro portafoglio in-app e di ottenere dei bonus, attivate ricariche automatiche del saldo o addebitate una tariffa per la corsa dopo il completamento della stessa.
Gestione dei prezzi
Impostate la tariffazione come preferite in base a molti parametri, come la tariffazione a tempo, la tariffazione basata sulla distanza, la tariffa fissa, il prezzo quando la corsa è in pausa, la tariffazione dinamica e altro ancora. È possibile impostare e modificare facilmente i prezzi per ottimizzare le operazioni e così ottenere denaro in modo rapido e sicuro sul proprio conto.
Prezzi dinamici
Abilitate la tariffazione dinamica per ottimizzare le entrate. Questa funzione aumenta o diminuisce il prezzo della corsa in base all'ora del giorno o alla zona specifica, così da bilanciare gli aspetti commerciali del business.
Quando si tratta di elaborare i pagamenti, l'affidabilità è fondamentale
Centinaia di pagamenti piccoli e grandi devono essere addebitati sulle carte dei clienti ogni minuto, e qualsiasi malfunzionamento può portare al caos nel flusso di denaro. Ecco perché è essenziale lavorare con un partner esperto, con una soluzione IT che si integri con l'acquiring.
Customer Engagement
- Messaggi in-app e notifiche push
- Assistenza clienti integrata
- Codici promozionali e voucher di sconto
- Convenzioni
- Reward
- Profilazione utente
- Email marketing
- SMS marketing
Marketing personalizzato
Con l'aiuto delle notifiche push e dei messaggi in-app e integrando strumenti di email marketing o sms marketing via API, puoi trasmettere il tuo messaggio agli utenti, in modo targettizzato, veloce e sicuro. Aumentate il coinvolgimento e i tassi di conversione e attuate la vostra strategia di marketing personalizzato con azioni specifiche, direttamente all'interno dell'app utente.
Promozioni e scontistiche
Condividi codici promozionali via e-mail, notifiche push e messaggi in-app per aumentare il coinvolgimento e i tassi di conversione. Incoraggia i clienti a lasciare i veicoli dove c’è più bisogno offrendo un bonus. Attiva sconti e tariffe speciali per i clienti fedeli.
Abbonamenti e convenzioni
Offri ai tuoi utenti abbonamenti o convenzioni per aumentare la fidelizzazione. Nella console di gestione potrai creare abbonamenti specifici per durata o servizi inclusi e associarli ad uno o più utenti. Avrai a disposizione una funzionalità dedicata per la creazione e gestione di convenzioni per la fidelizzazione degli utenti business.
Business insights
- Dashboard con widget personalizzabili
- Cruscotti di analisi e viste predefinite
- Mappe di calore per l'analisi della domanda
- Statistiche globali e di dettaglio
- Strumenti di business analytics
- Report e mappe
- Accesso profilato
Algoritmi di ottimizzazione del business
I nostri cruscotti personalizzabili ti permettono di concentrarti sulle metriche essenziali per il tuo servizio di sharing. Imposta le zone di rebalancing in modo che il sistema ne monitori automaticamente la disponibilità e suggerisca al team operativo di collocare più veicoli. Migliora le prestazioni della flotta e la soddisfazione dei clienti, aumentando i tassi di utilizzo dei veicoli e riducendo le spese operative.
Mappe di calore
Le mappe di calore ti aiuteranno a scoprire la domanda non soddisfatta, i migliori hotspot per la distribuzione dei veicoli e ad analizzare il comportamento dei clienti, sull'utilizzo della flotta per ottimizzare le strategie di prezzo e perfezionare i percorsi.
Informazioni in real-time
La classifica media delle corse è scesa? Alcuni veicoli devono essere riposizionati a causa della minore domanda? Si è persa la connessione all'IoT? È importante avere visibilità sull'andamento della propria attività. A disposizione nella piattaforma, ci sono diversi strumenti che ti aiuteranno ad avere visibilità immediata e ad analizzare i dati, a diversi livelli.
Monitora gli indicatori critici, identificando le opportunità e massimizzando le prestazioni. Ottieni informazioni utili esattamente quando ne hai bisogno, direttamente dalla dashboard!
Viste e report globali e di dettaglio
Accedi a statistiche e report utili: analizza le corse e profila gli utenti. Confronta i dati con i periodi precedenti e analizza le tendenze. Segui i KPI principali del tuo progetto di mobilità e confrontali con le metriche medie del settore per capire dove sei in vantaggio e dove invece dovresti impegnarvi di più.
Richiedi una Demo
Fissa una demo con un mobility expert!
